28.07.2020 – Культурные различия – избегание неопределённости

Одним из шести аспектов культуры, выделенных голландским социологом Гертом Хофстеде, является избегание неопределённости. Это измерение отражает уровень беспокойства, наблюдаемый в обществе в связи с угрозами в отношении будущего в новых, неизвестных и неопределённых ситуациях.

Уровень избегания неопределённости, который измеряется от низкого до высокого, используется в качестве показателя, демонстрирующего отношение общества к неопределённости в отношении будущего.

В обществах с высоким уровнем избегания неопределённости изменения воспринимаются как угроза, а большую роль играют религия и строгие социальные нормы, а также детализированные законы. В таких обществах отмечается низкий уровень толерантности к людям, которые отличаются. В таких странах на рабочем месте инициатива не приветствуется. Конфликты воспринимаются как угроза отношениям, а не как средство решения проблем.

В обществах с низким уровнем избегания неопределённости люди готовы к переменам, легко замечают новые тенденции и рискуют. Они также активно заявляют о своей позиции и демонстрируют отличия.

В странах с низким уровнем избегания неопределённости люди более склонны к риску.

Чувство неуверенности проявляется, в частности, в стрессе и потребности в предсказуемости, которая удовлетворяется всеми нормами, законами и обычаями. Люди из стран с высоким уровнем неопределённости не любят неоднозначных ситуаций и ожидают чётких структур.

 Таблица 1. Различия между обществами с низким и высоким уровнем избегания неопределённости

Высокий уровень избегания неопределённости	Низкий уровень избегания неопределённости
Неопределённость — это постоянная угроза, с которой нужно бороться.	Неопределённость — это естественная часть жизни, жизнь следует принимать такой, какая она есть.
Высокий уровень стресса и субъективное чувство тревоги.	Низкий уровень стресса и отсутствие тревоги.
В соответствующее время и в соответствующем месте можно дать выход агрессии.	Не следует открыто проявлять агрессию и беспокойство.
Другое — значит опасное.	Другое — значит интересное.
Больше забот о здоровье и деньгах.	Меньше забот о здоровье и деньгах.
Сильная эмоциональная потребность уложить всё в рамки законов и правил.	Количество законов и правил следует ограничить необходимым минимумом.
Сильная потребность постоянно быть занятым, тяжёлая работа — это внутренняя потребность.	Положительное отношение к бездействию, тяжёлая работа — это необходимость.
Репрессии в отношении отличающегося поведения и взглядов, нежелание вводить новшества.	Принятие отличающихся и инновационных действий и идей.
Основными мотиваторами служат чувство безопасности и принадлежности к группе.	Основными мотиваторами служат достижения и признание.

Источник: https://mfiles.pl/pl/index.php/Badanie_Geerta_Hofstede

К источникам дифференциации по признаку избегания неопределённости можно отнести исторические предпосылки, а также богатство данного общества — чем оно выше, тем ниже индекс избегания неопределённости.

Самый высокий уровень избегания неопределённости отмечается в странах Латинской Америки — Гватемале (98), Уругвае (98), Перу (87), странах Средиземноморья — Греции (100), Португалии (99), Мальте (96), России (95), Польше (93), Японии (92) и Южной Корее (85). Низкий уровень избегания неопределённости зафиксирован в Сингапуре (8), Гонконге (29), Вьетнаме (30) и Китае (30), а также англо-саксонских странах — США (46), Великобритании (35), Ирландии (35), Канаде (48) и странах Северной Европы — Дании (23), Швеции (29).

Избегание неопределённости на примере отдельных стран — высокий балл означает общество с высоким уровнем избегания неопределённости.

Источник: составлено автором на основании данных https://www.hofstede-insights.com

Польша с результатом в 93 балла характеризуется очень высокой степенью избегания неопределённости. У людей есть внутренняя потребность в тяжёлой работе, точность и пунктуальность являются нормой, безопасность составляет важную часть индивидуальной мотивации действовать или бездействовать.

 

Библиография к циклу статей о культурных различиях:

«Иностранцы в Польше. Учебник для тех, кто работает с иммигрантами», Ред. М. Будита-Будзыньска, «Каритас Польша», Варшава 2020

Конспект курса «Работа с иностранным клиентом», А. Косович, «Каритас Польша», Варшава 2020

«Иностранцы в Польше. Учебник для тех, кто работает с иммигрантами», Ред. М. Новицкая, «Каритас Польша», Варшава 2020

«Межкультурность в школе, Пособие для учителей и специалистов», Ред. Кинга Бялэк, Центр Развития Образования, Варшава 2015

«Культуры и организации», Г. Хофстеде, Г.Й. Хофстеде, М. Минков, Польское экономическое издательство, Варшава 2011

Энциклопедия менеджмента:  https://mfiles.pl

https://mfiles.pl/pl/index.php/R%C3%B3%C5%BCnice_kulturowe

https://mfiles.pl/pl/index.php/Badanie_Geerta_Hofstede

https://www.helixpoland.com.pl/roznice-kulturowe-wg-geerta-hofstede/

https://www.hofstede-insights.com/